Das Gasnetz ist ein regionales Monopol und der Netzpreis wird vom Regulator festgesetzt. Den Gaspreis können die Gasversorger bestimmen. Als Konsument können Sie den Lieferanten wechseln, wenn Ihnen der bisherige Versorger zu teuer ist.

Mit dem Strom & Gaspreisrechner der AK können Sie den günstigsten Anbieter ermitteln.

Wie wechselt man den Gasversorger?

Nachdem Sie mit dem Strom&Gaspreisrechner den günstigsten Gaslieferanten gefunden haben, nehmen Sie mit diesem Kontakt auf. Nach Abschluss des neuen Liefervertrages kümmert sich Ihr neuer Lieferant um alle Formalitäten: er kündigt in Ihrem Auftrag den alten Liefervertrag und regelt mit dem Netzbetreiber den technischen Ablauf des Wechselvorgangs.

Der bisherige Regionalversorger ist als Netzbetreiber jedoch für einen reibungslosen Gastransport über sein Leitungsnetz verantwortlich und ebenso für die Behebung von Störungen. Sie müssen daher nicht befürchten, dass die Servicequalität sinkt. Auch der Gaszähler bleibt wie bisher in Funktion. Der Wechselprozess dauert ungefähr 8 Wochen.

Beim Wechsel wird aliquot abgerechnet, das heißt erfolgte die letzte Abrechnung vor vier Monaten wird ein Drittel Ihres Jahresstromverbrauchs verrechnet.

Es dürfen keine Wechselgebühren eingehoben werden.

Probleme? Die Schlichtungsstelle kann helfen!

Bei Streitigkeiten über Abrechnungen, Qualität der Dienstleistungen oder bei anderen Problemen können Sie sich an die Schlichtungsstelle der E-Control GesmbH wenden.

Innerhalb von sechs Wochen muss die E-Control eine einvernehmliche Lösung zwischen den Streitparteien herbeiführen. Alle Unternehmen sind verpflichtet, an der Schlichtung teilzunehmen.

Rat & Hilfe
Energie-Control GmbH, Schlichtungsstelle
Rudolfsplatz 13a, 1010 Wien
www.e-control.at
schlichtungsstelle@e-control.at