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Verwirrendes Jubiläums-Angebot der Oberbank
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| 07.02.2008 |
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Zahlreiche Kunden der Oberbank erhielten in den letzten Wochen Jubiläums-Angebote zugesandt. Darunter befand sich ein Angebot für ein 6-Monate-Kapitalsparbuch mit 4,5 % Fixzinssatz. Konsumenten, die wenige Tage nach Zusendung der Werbung dieses Angebot nutzen wollten, wurde aber ein aktueller Zinssatz von 4,25 % angeboten. Erst nach Intervention der Arbeiterkammer bekam eine betroffene Konsumentin den beworbenen Zinssatz.
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Frau M. aus Traun wollte das Angebot der Oberbank für das 6-Monate-Kapitalsparbuch nutzen und sprach in ihrer Oberbank Geschäftsstelle vor. Dort wurde ihr mitgeteilt, dass der Zinssatz nicht mehr gültig sei. Der neue Zinssatz wäre 4,25 %. (Mittlerweile wurde nach Berichten von Konsumenten das Angebot auf 4,125 % gesenkt).
Nimmt man die Werbung genauer unter die Lupe, so findet sich neben dem angebotenen Zinssatz von 4,5 % ein kleines Sternchen. Trotz viel unbeschriebener Werbefläche findet sich dazu in kleinster Schrift am unteren Rand des Blattes die Erläuterung "Stand: 3. Jänner 2008, KESt. nicht berücksichtigt". An anderer Stelle findet sich zur Gültigkeit der Hinweis: "Aber nur solange der Vorrat reicht und nur bis 15. Februar 2008". |
Die Experten/-innen der AK vertreten dazu folgende Rechtsansicht:
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Die Oberbank hat einen Zinssatz von 4,5 % beworben. Der Hinweis "Stand 3. Jänner 2008" stellt keine ausreichende Information dar. Es wird nicht erklärt, dass der Zinssatz fallen kann und wovon die Entwicklung des Zinssatzes abhängig ist. Auf Grund der Werbung kann der Konsument davon ausgehen, dass das Angebot bis 15. Februar gilt.
Nach Intervention der Arbeiterkammer hat sich die Oberbank bereit erklärt, Frau M. den Zinssatz von 4,5 % für 6 Monate zu garantieren.
Wir empfehlen betroffenen Konsumenten zu verhandeln und auch bei abgeschlossenen Sparbüchern nach zu verhandeln. Wir gehen davon aus, dass die Oberbank zu Ihrem Jubiläums-Angebot (bis 15. Februar 2008) steht. Sonst verlieren die Kunden womöglich die Lust, mit Ihrer Bank zu feiern! |
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